Suporte técnico VortekPlay
Acesse respostas rápidas sobre compatibilidade, envio e garantia do seu RetroBox. Nossa equipe está pronta para ajudar você a voltar ao jogo.
Sua tranquilidade garantida
Garantia de 1 ano
Envio com rastreio
Suporte em português
Cobertura completa contra qualquer defeito de fabricação. Trocamos seu console sem burocracia ou custos adicionais.
Todas as encomendas possuem código de rastreamento ativo e embalagem reforçada para proteção máxima do hardware.
Atendimento humanizado por especialistas em games prontos para resolver qualquer dúvida de configuração rapidamente.
Dúvidas frequentes
Qual o prazo de entrega?
O prazo médio de entrega varia de 3 a 15 dias úteis, dependendo da sua região. Fornecemos rastreamento detalhado desde o despacho.
Como funciona a garantia?
Oferecemos garantia de um ano. Caso ocorra qualquer problema técnico, nossa equipe realiza o suporte remoto ou a troca do aparelho.
Posso salvar meu progresso?
Sim. O sistema possui salvamento rápido integrado. Você pode salvar e carregar seu progresso em qualquer jogo a qualquer momento.
Funciona em qualquer Smart TV?
Precisa de conexão com internet?
Os controles já vêm inclusos?
Sim. O RetroBox é totalmente compatível com qualquer televisor moderno que possua entrada HDMI ou USB, garantindo resolução otimizada e cores vibrantes.
Não. Todos os jogos clássicos já vêm pré-instalados na memória interna do console. Você só precisa conectar à TV e jogar imediatamente.
Sim. Todos os modelos acompanham dois controles sem fio de alta precisão, configurados para garantir zero latência durante suas partidas.
Envie sua mensagem
Caso não tenha encontrado sua resposta acima, preencha o formulário ao lado. Nossa equipe técnica responderá em até 24 horas úteis.